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Unimed Blumenau tem atendimento premiado

Unimed Blumenau tem atendimento premiado 1A Unimed Blumenau recebeu o Prêmio Nacional Unimed de Atendimento, na categoria Grande Porte, ficando com a terceira posição de destaque entre 132 cooperativas de todo o Brasil. Em sua 12ª edição, a premiação tem como objetivo reconhecer e promover as melhores práticas em atendimento no Sistema Unimed. A entrega do prêmio foi no dia 2 de outubro, em Natal (RN), durante a 49ª Convenção Nacional Unimed.

O diretor superintendente da Unimed Blumenau, Roberto Amorim Moreira, e a diretora vice-presidente Irene Wiggers, participaram da cerimônia. “Estamos muito felizes em ter reconhecida publicamente toda a dedicação de nossa equipe para melhor atender nossos beneficiários. A metodologia envolvida na premiação é fator motivante para continuarmos indo além em busca de melhorias, sempre”, destaca Roberto.

Foram avaliados critérios como eficácia, cordialidade e satisfação do beneficiário. Para a avaliação deste ano foram consideradas questões como a busca das Unimeds para um atendimento sem burocracia, as Unimeds que estão interligadas com a rede de forma eletrônica com transação ponta a ponta; adoção do WhatsApp para o cliente; entre outros fatores.

Além da premiação, a Unimed Blumenau e demais cooperativas participantes receberam um relatório sobre a qualidade do atendimento prestado, possibilitando ainda mais melhorias e adequação de processos.

Unimed Blumenau
 
Com 48 anos de história, a Unimed Blumenau conta com mais de 110 mil beneficiários, 789 médicos cooperados, 549 colaboradores, 184 clínicas cooperadas, 22 clínicas credenciadas, 32 clínicas de fisioterapia credenciadas, 10 hospitais gerais credenciados e 20 laboratórios credenciados.

Além disso, a Unimed Blumenau conta com 100% de recursos próprios, Hospital Unidade Centro, Pronto atendimento 24h (adulto e pediátrico), Centro de Diagnóstico por Imagem, SOS Unimed, Centro de Promoção e Atenção à Saúde – Cepas, Serviço de Atenção Domiciliar e uma Agência de Saúde em Timbó. Atuando diariamente em Blumenau, Apiúna, Ascurra, Benedito Novo, Dr. Pedrinho, Gaspar, Indaial, Pomerode, Rio dos Cedros, Rodeio e Timbó.


NATHÁLIA HEIDORN
Presse Comunicação

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